什么是五星级酒店?五星级酒店等级划分
五星级酒店内部会有比较合理的功能划分设施使用，安全比较得当，一般都会使用超过两种以上的言语服务。这里面的装修比较高级，还会有一些奢华的材料，甚至可以拨打世界电话，为提供24小时的客房服务。
酒店接待大厅基本要求
接待大厅需要保持宽敞、装修豪华、光线充足。有和酒店规模符合的总服务台，总服务台上需要24小时都有人在线提供一次性留言服务或者是一次性账单结账服务。总服务台还会有效提供多个不一样的指示，其中包括报刊杂志、交通工具时刻表、或者是旅游景点介绍。与此同时，8个小时去接受国内客房预订，或者是开启保险箱。
客房基本要求
最起码需要有40间可以供出租的客房，70%的客房运营机都需要超过20平方米，另外，起码需要有5个豪华的套房还要拥有残疾人客房。客房的装修比较豪华，会有豪华的写字台、软垫床或者是床头柜。卫生间的装修选择一些豪华的材料，具有良好的排风设施，还会有高级的坐便器，24小时供应冷热水。另外，有音响设备、彩色电视机、国际电话、闭路电视、播放的频道不应该少于16个。
餐饮基本要求
有布局比较合理，且装修比较豪华的中餐厅，需要提供两种不同风味的中餐。有布局比较合理，且装饰特别完美的西餐厅，还需要有专门的西餐厨房。其次，需要配备格调高雅，且独具特色的咖啡厅，可以提供自助式的早餐、中餐。另外，还有一些比较适合的小宴会厅，有封闭的酒吧间。无论是酒吧的主管还是服务员，全部都需要用英语来提供服务，还需要有足够的冷库可以摆放对应的设施。
